close icon
Üdvözöljük a Copykreában

Felismertük, hogy a weboldalnak megfelelő helyről eltérő helyről böngészik. Kérjük, ossza meg velünk, melyik oldalt szeretne meglátogatni.


Časté otázky

Máte pochybnosti? Tu ich všetky vyriešime
Ak ste sa pri zadávaní objednávky v Copykrea stretli s akýmikoľvek problémami alebo pochybnosťami, nebojte sa, vyriešime ich za vás tu a ak máte stále nejaké pochybnosti, kontaktujte nás a my ich radi vyriešime za vás.

Kétségek a nyomtatással és a kivitelezéssel kapcsolatban

  • KÉSZ KÖTÉST?

    Természetesen a spirális kivitel a legkeresettebb, mivel számos lehetőséget kínál. A borító, a hátlap és a spirál színét akár 16 árnyalat közül is kiválaszthatja, amelyek több mint 900 különböző kombinációt tesznek lehetővé a teljesen személyre szabott eredmény érdekében. Egyéb lehetőségeink is vannak, mint például a csoportos utómunka (egyes lapok), tűzés, laminálás stb.

  • MILYEN MINŐSÉGESEK A NYOMTATÁSOK?

    A Copykrea-nál mindig kiváló minőségű Prémium papírt és tintát használunk, hogy másolatai a lehető legjobb, éles és professzionális minőségűek legyenek.

  • MILYEN NYOMTATÁSI LEHETŐSÉGEKET VÁLASZTHATOK?

    A fájlok feltöltése után kiválaszthatja a kívánt nyomtatási módot: papírméret és -típus, kétoldalas vagy egyoldalas nyomtatás, tájolás, laponkénti oldalszám, példányszám és befejezés.

  • MINDEN FÁJL NYOMTATÁSA ÚJ OLDALON KEZDŐDIK?

    Igen, minden fájl vagy dokumentum nyomtatása új oldalon kezdődik.

  • KÖTÖTHETEK TÖBB MUNKÁT EGYÜTT?

    Természetesen bekötjük a munkáját, ahogy elküldi nekünk.

  • SZEGÉLY NÉLKÜL NYOMTATHATOK?

    Nem lehet „kifutva” vagy margók nélkül nyomtatni.

  • MILYEN PAPÍRAT HASZNÁL NYOMTATÁSHOZ?

    Mindig prémium minőségű, FSC és PEFC tanúsítvánnyal rendelkező papírt használunk. Csak a szektor vezető márkáival dolgozunk, hogy a lehető legjobb eredményt nyújtsuk: Navigator 80 és 100 grammos papírokhoz; Color Copy 120 g-os szaténpapírhoz, 200 g-os kartonhoz és 300 g-os kartonhoz; Novatech 130 g, 170 g és 300 g-os mázolt papírhoz; Conqueror 120 g és 300 g-os merített papírhoz; és UPM Raflatac öntapadós és átlátszó öntapadós papírokhoz. A konfigurátorban, a „Papírtípus” részben választhatod ki a kívánt papírtípust.

  • MENNYI LEHETŐSÉG A SPIRÁLIS KÖTÉSI LAP?

    Nincs minimális köthető lapszám.

  • MENNYI A SPIRÁLIS LAPOK MAXIMÁLIS SZÁMA?

    Az egy kötetbe köthető lapok (nem oldalak) maximális száma 400. Ezért figyelembe kell vennie, hogy ha a csoportosított dokumentumai meghaladják az 400 lapot, a kötést több kötetre kell osztani, mindig arra törekedve, hogy a lehető leghasonlóbbak legyenek, és ne vágjon ketté egy kiadványt.

  • HOGYAN KÉSZÍTSÜK EL A FÁJL TERVEZÉSÉT, HOGY A LEGJOBB BENYÚJTÁS KÉRJÜK?

    A Copykrea nem szerkeszti és nem módosítja a dokumentumokat, így azok kinyomtatva érkeznek meg, ahogyan elküldte nekünk a fájlokat. Ez azt jelenti, hogy legalább 5 milliméteres biztonsági margót kell hagynia információmentesen, hogy a spirálon lévő lyukak megkötés esetén ne hatoljanak át a szövegen.

  • MI A LAPOK MAXIMÁLIS SZÁMA, HOGY TŰZHETŐ?

    A maximálisan összefűzhető lapok (nem oldalak) száma 100. Ezért kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a fájlja meghaladja ezt a számot, nem tudjuk összefűzve elküldeni. Tippként, ha több dokumentummal rendelkezik, és azt szeretné, hogy mindet összefűzve küldjük el, akkor ossza őket 100 lapos témákra.

  • MILYEN ANYAGBÓL ÉS MILYEN VASTAGSÁGÚ BORÍTÓT HASZNÁLNAK A KÖTÉSEKHEZ?

    Háromféle fedelünk van: PVC, polipropilén és dombornyomott karton. Az átlátszó előlap PVC-ből készül, vastagsága 0,3 mm, az áttetsző és színes előlapok pedig polipropilénből készülnek, vastagságuk 0,45 mm. A hátlapok 0,8 mm vastagságú dombornyomott kartonból és 0,45 mm vastagságú polipropilénből készülnek.

  • HOL LEHET KIVÁLASZTANI, HOGY MEGMARADJANAK A MARGÓK EGY DIDAKTIKAI PROGRAM NYOMTATÁSÁNÁL?

    Annak érdekében, hogy a programod pontosan úgy kerüljön nyomtatásra, ahogy előkészítetted, válaszd a 'Nincs igazítás' lehetőséget a konfigurátor 'Nyomtatási beállítások' részében, miután feltöltötted a PDF-fájlt. Így a dokumentumod az eredeti margókkal, módosítás vagy váratlan vágás nélkül kerül nyomtatásra. Neked pedig csak azzal kell törődnöd, hogy megvédd a programod a vizsgabizottság előtt.

  • HOZZÁADHATOK ÜRES OLDALAKAT A DOKUMENTUMOMHOZ?

    Igen! Nagyon egyszerűen hozzáadhatsz üres oldalakat a dokumentumodhoz – akár az elejére, akár a végére – a konfigurátorunkban. Miután feltöltötted a PDF fájlt, a dokumentumbélyegkép alatt megjelenik egy rész “Üres oldalak” néven. Itt a + és - ikonokkal tudsz üres oldalakat beszúrni a dokumentum elé vagy mögé.

Kétségek az online konfigurátorba történő feltöltéssel kapcsolatban

  • MILYEN FORMÁTUMÁBAN KELL FELTÖLTENI DOKUMENTUMAIMAT?

    Töltsd fel a fájljaidat abban a formátumban, amelyben vannak. A konfigurátorunk automatikusan PDF-formátumba alakítja őket nyomtatáshoz.

  • MELY ESZKÖZÖRŐL NYOMTATHATOK?

    Fájljait bármilyen internet-hozzáféréssel rendelkező eszközről (mobiltelefonról, táblagépről vagy számítógépről) elküldheti nekünk.

  • MILYEN NYOMTATÁSI FORMÁTUMOKAT ELFOGAD A COPYKREA-BEN?

    Feltöltheted a fájljaidat abban a formátumban, amelyben vannak, mert a konfigurátorunk automatikusan PDF-formátumba alakítja őket nyomtatáshoz.

  • MIÉRT JÖN HIBA FÁJL FELTÖLTÉSÉN?

    Bizonyára nagyobb, mint 100 MB a fájl, amelyet a Copykreába próbál feltölteni. Oszd fel több fájlra, és próbáld újra.

  • A DOKUMENTUMOK FELTÖLTÉSE UTÁN MEGRENDELHETEM ŐKET?

    Igen. Feltöltés után módosíthatja a sorrendjüket, és tetszés szerint elhelyezheti őket a kereszt ikon használatával, és jobbra vagy balra húzva. Így könnyen kiválaszthatja az elrendezést. Ne feledd, hogy a fájlokat ugyanabban a sorrendben nyomtatjuk ki, ahogyan azokat a konfigurátorban elhelyezted, ezért fontos, hogy ellenőrizd őket a rendelés véglegesítése előtt.

  • VAN MÉRET KORLÁTOZÁS A FÁJLOK FELTÖLTÉSÉNEK?

    Igen, konfigurátorunk csak a 100 MB-ig terjedő fájlokat támogatja. Ezért, ha a fájl súlya nagyobb, akkor csak több részre kell osztania, hogy feltölthesse.

  • BIZTONSÁGOS A DOKUMENTUMOK FELTÖLTÉSE AZ INTERNETEN?

    Természetesen a Copykrea egy teljesen biztonságos oldal, amit az SSL-tanúsítvány garantál (a kis lakat, amely a webcím előtt áll, amikor belép az oldalra). A szolgáltatás diszkrét és megbízható.

  • MIÉRT KÉSZÍTNI ONLINE MÁSOLATOKAT?

    A másolatok online készítése sokkal egyszerűbb és kényelmesebb, ha otthonról rendeli meg, és ott kapja meg őket, sorok és bonyodalmak nélkül. A lehetőségek ugyanazok, mint a fizikai fénymásolóban: fekete-fehér, színes, kötött, tűzött stb. Ezenkívül bármilyen eszközről feltöltheti fájljait: mobilról, táblagépről vagy számítógépről.

  • HOGYAN KEZELÉSÜK FÁJLJAIM?

    Az összes fájlt, amelyet nyomtatás céljából elküld nekünk a Copykrea címre, a legnagyobb bizalmasan kezeljük. Csak a gyártóközpontunk és az ügyfélszolgálatunk munkatársai férhetnek hozzá, ha incidens történik.

    A fájlokat a munka igénylésétől számított 90 napig őrizzük meg, ezt követően megsemmisítjük.

  • HOGYAN KELL ELMENTENEM A DOKUMENTUMOMAT, HOGY A NYOMTATÁS BIZTOSAN TARTALMAZZA AZ ÖSSZES ELEMET?

    Annak érdekében, hogy a dokumentumának kinyomtatását úgy kapja meg, ahogyan azt a képernyőn látja, javasoljuk, hogy mentse el és küldje el online konfigurátorunknak PDF/X formátumban. Ez a formátum lehetővé teszi, hogy az összes megjegyzés, betűtípus, kép és egyéb elem helyesen kerüljön elmentésre a dokumentumban, tiszteletben tartva a nyomtatvány eredeti létrehozását. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy vannak olyan elemek, amelyek nem nyomtatható jelölésekként vannak beállítva.

Kétségek a megrendelés kezelésével és leadásával kapcsolatban

  • KÖTELEZŐ REGISZTRÁCIÓ A MEGRENDELÉS LEADÁSHOZ?

    Nem, a regisztráció nem kötelező a rendelés leadásához, azonban javasoljuk, hogy regisztráljon, mert számos előnye van: hozzáférhet rendelési előzményeihez, nem kell minden alkalommal újra kitöltenie az összes mezőt. Ha új rendelést ad le, exkluzív ajánlatokat és kedvezményeket kap, ha közösségünk tagja lehet.

  • HIBÁT ELKÖVETTEM A MEGRENDELÉS ELADÁSÁVAL. MIT TUDOK TENNI?

    Vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb e-mailben [email protected], és ügyfélszolgálati csapatunk megtalálja a legjobb megoldást a problémájára.

  • HOGYAN LEHET ELÉRNI A MEGRENDELÉSEM NYOMON KÖVETÉSÉHEZ?

    E-mailt fog kapni, amikor a megrendelés előkészítésre kerül, és egy másikat, amikor elhagyja létesítményeinket. Ez utóbbihoz a nyomkövetési szám is tartozik, így folyamatosan ellenőrizheti állapotát.

  • HOGYAN KÉPZETEK SZÁMLÁT A RENDELÉSEMRE?

    A rendelés leadásakor a „Pénztár” lehetőséget kínál számla kérésére. Egyszerűen ki kell választania ezt a lehetőséget, hogy megkapja e-mailben.

Kétségek a szállítással és az árakkal kapcsolatban

  • MENNYIBE KERÜL EGY MÁSOLAT?

    Minden A4-es méretű és 80 grammos fekete-fehér másolat ára 14 Ft oldalanként. Színben szeretnéd? Azonos jellemzőkkel (80 grammos A4-es méretű lap) és színesben minden oldal 26 Ft-ba kerül. Amint látja, az egyes nyomatok ára a kiválasztott nyomtatási funkcióktól függ.

  • VAN SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG?

    Ha rendelése meghaladja a 25 000 Ft összeget, a szállítás teljesen ingyenes; egyébként 1 895 Ft költsége van. Minden megrendelést gondosan dobozba vagy karton borítékba csomagolunk, hogy tökéletes állapotban érkezzenek meg a feltüntetett címre. A Copykrea-nál olyan fuvarozó cégekkel is együttműködünk, mint a UPS, GLS, Fedex, DPD, Zásilkovna vagy DHL Express, abszolút megbízhatóak, nagyon gyorsak és bárhová eljutnak. Részletesebb információkat a "Szállítási feltételek" oldalon találhat (lásd itt).

  • VAN MINIMÁLIS MEGRENDELÉS?

    Nem, készítsen annyi másolatot, amennyire szüksége van, se eggyel többet, se eggyel kevesebbet. A szállítási költség 1 895 Ft, ha nem haladja meg a 25 000 Ft összeget, és teljesen ingyenes, ha a rendelés meghaladja a 25 000 Ft összeget.

  • Mikor kapom meg a rendelésem? 

    Általában 24 órától 7 napig-on belül megérkezik a rendelése. A szállítási időkkel kapcsolatos részletesebb információkért tekintse meg a „Gyártás és szállítási módok” oldalunkat (lásd itt).

  • HOGYAN KÉPEM KÉPEM A MÁSOLATOKAT?

    Megrendelését a kiválasztott kivitelben és kényelmesen kartondobozba csomagolva kapja meg, hogy tökéletes állapotban jusson el Önhöz. Gondoskodunk arról, hogy az elmozdulás során ne szenvedjen sérülést.

  • HOVA SZÁLLÍTJA?

    Az ország bármely pontjára szállítunk, függetlenül attól, milyen messze van.

  • HOGYAN LEHET KAPCSOLATBAN KAPCSOLATBA A COPYKREA-t?

    Kapcsolatba léphet velünk az [email protected] e-mail címünkön keresztül.

  • MILYEN FIZETÉSI MÓDOKAT HASZNÁLHATOK?

    Fizethet hitelkártyával, bankkártyával vagy Paypalon keresztül (a Paypal lehetőséget biztosít a felhasználóknak a részletfizetésre). Részletesebb információkat a "Fizetési módok" oldalon talál (lásd itt).

  • SZÁLLÍTANAK NEMZETKÖZILEG? 

    Igen, szállítunk nemzetközileg. Azonban minden országnak saját Copykrea domainje van a rendeléshez.